CONDITIONS D'UTILISATION

Saniyah – Des espaces étincelants, des esprits paisibles
Dernière mise à jour : 23 janvier 2026

1. Acceptation des conditions
En réservant ou en utilisant les services proposés par Saniyah (« nous », « notre » ou « nos »), ou en accédant à notre site web, vous acceptez les présentes Conditions générales d'utilisation. Ces conditions définissent vos droits et obligations lorsque vous faites appel à nos services.

2. Services fournis
Saniyah propose des services professionnels, notamment :

• Nettoyage résidentiel

• Nettoyage commercial

• Nettoyage d'emménagement et de déménagement

• Organisation et réaménagement des espaces

• Organisation du classement et de la documentation

• Purification olfactive par les essences naturelles (Oussoulans)

Les détails du service, les prix et les horaires sont confirmés au moment de la réservation.

3. Réservations et paiements

• Les rendez-vous doivent être pris à l'avance.

• Les devis sont établis en fonction de la taille, de l'état et de la nature de l'espace.

• Le paiement est dû à la fin de la prestation, sauf accord contraire écrit.

• Les factures impayées ou en retard peuvent entraîner la suspension du service.

Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs si l'étendue des travaux diffère sensiblement de ce qui a été initialement communiqué.

4. Annulations et reports

• Les demandes d'annulation ou de report doivent être effectuées au moins 24 heures à l'avance.

• Les annulations tardives peuvent entraîner des frais d'annulation.

• Tout rendez-vous manqué ou tout refus d'accès pourra être facturé intégralement.

5. Responsabilités du client
Afin de garantir un service sûr et efficace, les clients acceptent de :

• Fournir un accès aux locaux

• Mettez vos animaux et objets de valeur en sécurité

• Signalez-nous tout danger ou instruction particulière

• Veuillez signaler toute allergie ou sensibilité aux odeurs avant la prestation.

Saniyah décline toute responsabilité en cas de dommages préexistants ou de conditions dangereuses.

6. Satisfaction et limites
Nous nous efforçons de fournir des résultats professionnels et de haute qualité. Si vous n'êtes pas satisfait(e), veuillez nous en informer dans les 24 heures afin que nous puissions remédier au problème.
Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, Saniyah décline toute responsabilité pour :

• Usure normale

• Dommages préexistants

• Perte de biens de valeur non sécurisés

• Dommages indirects ou consécutifs

Notre responsabilité est limitée à la valeur du service fourni.

7. Utilisation des Oussoulans (Essences Naturelles)
Notre purification olfactive utilise des parfums naturels et de l'encens. Les personnes souffrant d'allergies, de problèmes respiratoires ou de sensibilités doivent nous en informer avant la prestation afin que nous puissions adapter ou supprimer l'utilisation des parfums.

8. Utilisation du site Web
L'ensemble du contenu de ce site web, y compris les textes, les images et la marque, est la propriété de Saniyah et ne peut être copié ou utilisé sans autorisation.

9. Modifications des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. En continuant d'utiliser nos services, vous acceptez les modifications apportées.

10. Contact
Pour toute question concernant ces conditions :
Courriel : nettoyagesaniyah@gmail.com
Téléphone : 438-525-8062